سلام و عرض ادب خدمت دوستان و مشتریان عزیز وبسایت کوشاجانبی، در این صفحه درباره قوانین و مقررات وبسایت اعم نحوه ارسال، مدت زمان ارسال، ساعات پاسخگویی و خدمات پس از فروش مطالبی را خدمت شما سروران عزیز ارائه میکنیم؛ لطفا همراه ما باشید.

تمامی وبسایت های موجود در اینترنت برای ارائه صحیح و همچنین رشد خود باید به یکسری از قوانین پایبند باشند که هم مجموعه بتواند رشد کند و همچنین مشتریان و خریداران بتوانند قبل از خرید بطور کامل قوانین را مطالعه کنند.

قوانین و مقررات وبسایت فروشگاهی مجموعه کوشاجانبی

فروشگاه: فروشگاه کوشاجانبی

کاربر میهمان: به تمامی بازدیدکنندگان که از هر روشی مانند تبلیغات، موتور ها جستجو و غیره وارد وبسایت شده اند.

محصول: به کلیه محصولات داخل وبسایت گفته میشود که در صفحه معرفی خود دارای قیمت هستند.

فروشگاه کوشاجانبی:

مجموعه کوشاجانبی سعی در ارائه محصولات با کیفیت در زمینه های ساعت هوشمند، پاوربانک و انواع هندزفری بلوتوث به همراه لوازم جانبی آنها میپردازد و همچنین این فروشگاه سعی دارد محصولات خود را با بهترین کیفیت و قیمت مناسب به دست مشتری برساند.

نحوه خرید:

برای خرید محصول از فروشگاه، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب و وارد سبد خرید میکنید، سپس پس از وارد نمودن اطلاعات از قبیل نام و نام خانوادگی، کدپستی به همراه آدرس پستی دقیق به همراه پلاک وارد صفحه پرداخت میشود.

رعایت حریم شخصی:

فروشگاه کوشاجانبی متعهد میشود تمامی اطلاعات کاربران همانند ایمیل، شماره تلفن و آدرس پستی را نزد خود محفوظ نگاه دارد تا شما مشتری عزیز بدون نگرانی به خرید خود بپردازید.

فروشگاه کوشاجانبی توسط توسعه دهندگان حرفه ای دائما در حال توسعه وبسایت خود است تا بتواند امنیت وبسایت خود را همیشه تامین کند.

روش های ارسال کالا:

مجموعه کوشاجانبی، سعی دارد با ایمن ترین روش و با سرعت بالا محصول را به دست مشتری خود برساند و برای همین منظور از 2 طریق میتواند به مشتریان خود خدمات پرداختی انجام دهد.

خرید از درگاه وبسایت:

شما میتوانید با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شتاب مانند کارت بانکی ملت، ملی، تجارت، کشاورزی، رسالت، تجارت، مهر و غیره خرید خود را از طریق درگاه اینترنتی که مورد تایید بانک مرکزی است انجام دهید.

خرید بصورت حضوری:

مشتریانی که تمایل دارند خرید خود را بصورت حضوری انجام دهند و حضوری پرداخت داشته باشند، میتوانند به آدرس درج شده در صفحه تماس با ما مراجعه کنند و خرید خود را انجام دهند.

مدت زمان تحویل:

شرکت پست طبق قرارداد خود بین 3 الی 5 روز کاری محصول را به مشتری تحویل میدهد اما گاهی اوقات تحویل به طولانی بودن یا کوتاه بودن مسیر نیز بستگی دارد و تجربه ارسال یک روزه نیز وجود دارد.

تمامی محصولات با پست ویژه ارسال میشود تا در سریعترین روش به دست مشتری برسد و نگرانی بابت طولانی شدن مدت زمان ارسال وجود ندارد و همچنین مشتریانی که قصد دارند با تیپاکس محصول آنها ارسال شود، لطفا داخل یادداشت محصولات، این مورد قید شود.

پس از ارسال کالا، کد پیگیری مرسوله به پشتری ارسال میشود تا خود مشتری بتواند از طریق سیستم هوشمند پست به نام پیگیری مرسوله به آدرس Tracking.post.ir مراجعه کرده وبا کد مرسوله 16 رقمی بصورت لحظه ای از محل بسته خود اطمینان حاصل کنند.

گارانتی محصولات:

محصولات عرضه شده در فروشگاه کوشاجانبی، دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند و همچنین محصولاتی که در برگه خود آن ها گارانتی به همراه مدت که عمدتا 6 الی 18 ماه است، دارای گارانتی های شرکتی هستند تا خیال مشتری از بابت خرید راحت باشد.

گارانتی های مورد تایید مجموعه کوشاجانبی، می‌تک، آوا طنین، کیهان تجارت، ایستا و فارِس است که تمامی از شرکت های خوب و با اصالت این صنف هستند و عمدتا دارای گارانتی تعویض قطعه در مرحله اول و اگر اشکال یا ایراد محصول رفع نشد، ملزم به تعویض محصول هستند.

محصولاتی که گارانتی ندارند، یعنی در برگه آن ها درج نشده که دارای گارانتی هستند، دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند. یعنی مشتری میتواند پس از دریافت محصول، به مدت 1 روز اگر مشکلی بجز شکستگی یا آسیب فیزیکی داشت در ابتدا با پشتیبانی مشاوره و سپس کالا را مرجوع کنند.

گارانتی محصولات شامل تمامی موارد است بجز آب خوردگی، شکستگی فیزیکی و همچنین بازکردن ویا ری‌اسمبل کردن محصول که باعث ابطال گارانتی میشود.

مرجوعی کلا:

محصولات دارای گارانتی به همراه کارت یا برچسب گارانتی به شما عزیزان طبق قوانین و مقررات ارسال میشود، که دارای شماره پشتیبانی است و در ابتدا میتوانید جهت نحوه مرجوعی و همچنین روش تعویض یا تعمیر آن صحبت کنید.

همچنین محصولاتی که دارای گارانتی نیستند و فقط ضمانت سلامت و اصالت کالا دارند، دارای ضمانت تحویل و تست هستند تا شما مشتری عزیز، بدون نگرانی اگر بعد از تحویل محصول، که دارای بسته بندی سالم است، اما محصول دارای ایراد است، آن را مرجوع کنید.

همچنین محصولاتی در سایت دارای ضمانت مرجوعی و بازگشت وجه 7 روزه هستند که کمک میکنند شما مشتری عزیز بتوانید با خیالی راحت کالای خود را سفارش دهید، اگر میخواهید در مورد این قوانین اطلاعاتی بدست آورید، لطفا برگه قوانین مرجوعی را مطالعه کنید.

استرداد وجه:

اگر محصولی بدون گارانتی، مرجوع شد، بمدت یک هفته توسط مجموعه کوشاجانبی بررسی میشود و سپس پس از اعلام دقیق مشکل و یا عیب یابی، از روند استرداد وجه که بصورت کارت به کارت ویا تعویض با محصولی دیگر است، برای شما شرح کامل ارائه میشود.

ساعات پاسخگویی:

مجموعه کوشاجانبی برای پاسداشت و سپاس و همچنین پشتیبانی و مشاوره قبل از خرید، از ساعت 9 صبح الی 20 شب بطور یکسره آماده پاسخگویی به پیام های شما در واتساپ و همچنین نظرات محصولات ویا بطور تلفنی است. ( در برگه تماس با ما تمامی اطلاعات درج شده )

خرید عمده:

جهت خرید همکاری، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید، لطفا از خرید با تعداد بالا از یک کالای مشابه استفاده نکنید.